勤學?善研?篤行?善為
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研為科技工業計算機保修條款
尊敬的用戶：
您好！
承蒙您選擇研為工業計算機的產品和服務，謹致謝意！為了確保您獲得高品質的服務，免除您的后顧之憂，研為科技有限公司（以下簡稱“研為”）就研為工業計算機產品向您做出下述服務承諾：
一、免費服務內容
1. 保修范圍內的所有的研為整機產品的上門服務
2. 四十八小時內快速上門解決故障
3. 終身享受7天24小時電話技術咨詢或者郵件技術支持
4. 客戶新購研為產品出現開箱不良的上門服務
5. 保修范圍內，屬于送修服務的產品返廠維修
6. 因產品存在設計、功能不足或者與說明書所列內容不相符導致的問題
7. 研為產品的售前工作和大客戶的上門產品培訓
二、有償服務內容
1. 不在銷售協議規定內的所有服務
2. 整機或者配件已經超出保修服務期限的產品
3. 因意外因素或使用不當造成損壞, 包括計算機病毒、操作失誤、進液、劃傷、LCD屏漏液、破裂、搬運、磕碰、不正確插拔、異物掉入、鼠害、蟲害等
4. 客戶購買并驗收整機后，需要增減或更換配件的服務
5. 正常的耗損(如：外殼、接插部件的自然消耗，磨損及老化)
6. 由非研為授權機構、人員安裝、修理、更改、添加或拆卸而造成的故障或損壞
7. 軟件安裝服務、軟件故障排除或清除密碼
8. 因自然災害等不可抗力（如地震、火災、水災、臺風、雷擊等）原因造成的故障或損壞
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